.png){kind=logo}
FAQ
Často kladené otázky
Sortiment LA REINA
Odkud pochází použité materiály?
Odpověď bude doplněna.
Jsou recyklované látky stejně kvalitní?
Odpověď bude doplněna.
Kdo a kde modely LA REINA šije?
Odpověď bude doplněna.
Je možné vyzkoušet si sortiment LA REINA fyzicky v kamenném obchodě?
Odpověď bude doplněna.
Jak o zakoupené kousky nejlépe pečovat?
Odpověď bude doplněna.
Je LA REINA udržitelná?
Odpověď bude doplněna.
Výběr a nákup
Poradíte mi s výběrem produktu?
Odpověď bude doplněna.
Jaký je rozdíl mezi oblečením, které je skladem, a ready-to-make kousky?
Odpověď bude doplněna.
Jak zjistím svou velikost?
Odpověď bude doplněna.
Jak se správně změřit?
Odpověď bude doplněna.
Můj srdcový kousek je vyprodaný. Co mám dělat?
Odpověď bude doplněna.
Mohu u LA REINA zakoupit dárkový poukaz?
Odpověď bude doplněna.
Registrace a VIP klub
Musím se při nákupu zboží registrovat?
Odpověď bude doplněna.
Jaké benefity přináší členství ve VIP klubu?
Odpověď bude doplněna.
Jak se do VIP klubu dostanu?
Odpověď bude doplněna.
Objednávka a platba
Potřebuji pomoc se zadáním objednávky. Lze ji vyřídit i telefonicky?
Odpověď bude doplněna.
Jaké platební metody mohu využít?
Odpověď bude doplněna.
Nepřišel mi e-mail s potvrzením objednávky. Jak mám postupovat?
Odpověď bude doplněna.
Jak mohu zrušit či změnit svou objednávku?
Odpověď bude doplněna.
Kupuji dárek. Je možné objednávku dárkově zabalit?
Odpověď bude doplněna.
Jak nakoupit s dárkovou kartou LA REINA?
Odpověď bude doplněna.
Doprava a doručení
Kdy mohu zásilku očekávat?
Odpověď bude doplněna.
Jaké možnosti doručení mám k dispozici?
Odpověď bude doplněna.
Mohu si zásilku nechat doručit na výdejní místo?
Odpověď bude doplněna.
Jaká je cena přepravného?
Odpověď bude doplněna.
Do jakých zemí LA REINA expeduje?
Odpověď bude doplněna.
Nabízíte expresní doručení?
Odpověď bude doplněna.
Reklamace a vrácení
Kurýr mi přivezl viditelně poškozený balík. Co mám dělat?
Odpověď bude doplněna.
Obdržela jsem neúplnou, poškozenou nebo chybnou objednávku. Jak mám postupovat?
Odpověď bude doplněna.
Chci vyměnit zakoupené zboží. Jak mám postupovat?
Odpověď bude doplněna.
Chci reklamovat zakoupené zboží: Jak mám postupovat?
Odpověď bude doplněna.
Mohu při reklamaci/výměně zboží vrátit pouze část objednávky?
Odpověď bude doplněna.
Kdy a jak obdržím peníze zpět?
Odpověď bude doplněna.
Zboží jsem si objednala, ale nebylo mi doručeno. Jak postupovat?
Odpověď bude doplněna.
Výzva
Zajímá vás cokoliv dalšího? Ozvěte se nám na 777 764 969 Naše zákaznická linka je vám k dispozici mezi 9-18 v pracovní dny
Odpověď bude doplněna.